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jester$2003145 jester
26/05 :: 10:30
Membre inscrit
| | Bonjour, depuis avoir installé Norton anti virus . zonealarm, j'ai eu fréquement des problèmes pour naviguer. Il faut pour cela que je reboot mon PC et que je ne fasse que de l'internet. J' ai supprimé les programmes en question et au surprise, même problème. Je ne sais plus quoi faire, il doit rester une trace quelque part et je ne sais pas ou. Je sais seulement que dans MSconfig, j'ai toujours mobsync.exe/logon, et quoi que je fasse pour le supprimer ou le désactivé, il se met au démarrage. Est ce important ou pas pour résoudre mon problème. Merci de votre aide | |
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JokuHech$2003020 JokuHech
26/05 :: 11:14
Membre éclairé
| | Ceci peut il répondre à ta question ??
[url]http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=http://www.microsoft.com/intlkb/France/articles/F194/1/77.ASP[/url]
Sinon reviens nous voir. | |
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jester$2003145 jester
26/05 :: 11:26
Membre inscrit
| | Merci pour la réponse. J'ai en effet réparer IE6 j'ai vérifié que le problème persistait avec un autre fournisseur de connexion, j'ai essayé avec nescape 7, sans succés. Je suis sous w2k pour infos, et je suis allé voir dans outils admin puis système pour voir ce qui était activé au démarrage, mais je ne suis aps assez solide pour savoir si quelque chose concerne mon problème. Ca ne me parle pas beaucoup | |
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JokuHech$2003020 JokuHech
26/05 :: 11:59
Membre éclairé
| | Va en section téléchargement, puis prends HijackThis.
Installes et lances le programme. Il te dira sous forme de fichier texte quelles incohérences existent sur ta machine.
Tu peux éventuellement faire un copier coller ici | |
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habana$ habana
26/05 :: 14:27
Admin
| | ouvre la commande DOS et tape:
regsvr32 /u mobsync.dll
après redémarrage, tu devrais être tranquille avec ça | |
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jester$2003145 jester
27/05 :: 10:09
Membre inscrit
| | Ok merci bien Habana, je ne vois plus mobsync.exe/log.
Par contre cela ne change rien à mon problème. J'ai lancé HijackThis, et voila ce que ça donne:
Logfile of HijackThis v1.94.0
Scan saved at 21:05:59, on 26/05/2003
Platform: Windows 2000 SP3 (WinNT 5.00.2195)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP1 (6.00.2800.1106)
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar=http://www.free.fr/search/
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page=http://www.google.fr/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL=http://home.free.fr/
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page=C:\WINNT\System32\blank.htm
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page=%SystemRoot%\system32\blank.htm
N3 - Netscape 7: user_pref("browser.startup.homepage", "http://home.netscape.com/fr/"); (C:\Documents and Settings\SOYER\Application Data\Mozilla\Profiles\default\njnnky4c.slt\prefs.js)
N3 - Netscape 7: user_pref("browser.search.defaultengine", "engine://C%3A%5CProgram%20Files%5CNetscape%5CNetscape%5Csearchplugins%5CNetscape_France.src"); (C:\Documents and Settings\SOYER\Application Data\Mozilla\Profiles\default\njnnky4c.slt\prefs.js)
O2 - BHO: (no name) - {06849E9F-C 7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 5.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.ocx
O3 - Toolbar: @msdxmLC.dll,-1@1033,&Radio - {8E718888-423F-11D2-876E-00A0C9082467} - C:\WINNT\System32\msdxm.ocx
O9 - Extra button: Related (HKLM)
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Show &Related Links (HKLM)
O14 - IERESET.INF: START_PAGE_URL=http://home.free.fr/
O16 - DPF: {CAFEEFAC-0014-0001-0001-ABCDEFFEDCBA} (Environnement d'exécution Java 1.4.1_01) -
O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - http://download.macromedia.com/pub/shockwave/cabs/flash/swflash.cab
Je ne comprends pas beaucoup, c'est grave docteur????? | |
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habana$ habana
27/05 :: 10:41
Admin
| | pour finir de supprimer les fichiers résiduels de tes programmes désinstallés précédement, je te conseille d'utiliser un logiciel de nettoyage de la base de registre et du système (voir téléchargement").
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au cas où tu veux réactiver mobsync:
ouvre la commande DOS et tape:
regsvr32 /u mobsync.dll | |
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jester$2003145 jester
27/05 :: 14:19
Membre inscrit
| | J'ai utilisé regleaner, cela ne change rien. ET comment on interprète le résultat de Hijackthis? | |
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JokuHech$2003020 JokuHech
27/05 :: 14:33
Membre éclairé
| | Je sais que suivant les versions installées, il existe des résidus de Norton et ZoneAlarm dans la base de registres.
A présent, tu peux aller dans ta BDR, faire éventuellement une recherche de clés correspondant à nav32. Tu peux aussi aller sur le site de symantec, pour y chercher des informations sur les fichiers installés, et éventuellement finir le travail manuellement. | |
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habana$ habana
27/05 :: 14:49
Admin
| | HijackThis recherche les entrées suspectes dans la base de registre liées à la présence de spyware/adware sur ton système.
je crois pas qu'il soit utile dans ton cas.
Symantec propose un programme destiné a effacer complètement Norton du système (sa désinstallation pose souvent problème) | |
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JokuHech$2003020 JokuHech
27/05 :: 15:31
Membre éclairé
| | http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navintl.nsf/0525aa611c6e241d85256ae7004b119d/e41c86c7debae57ec1256b4c0037d55a?OpenDocument
oui je sais, le lien est très long | |
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habana$ habana
27/05 :: 20:16
Admin
| | ... et voici le programme de suppression automatique :
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navintl.nsf/fdocid/20011010123420905 | |
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JokuHech$2003020 JokuHech
27/05 :: 21:22
Membre éclairé
| | Pourras tu éventuellement nous indiquer quelle solution tu auras finalement adopté voire être obligé d'utiliser...
Dans ton cas, je suis curieux de savoir si l'utilitaire de désinstallation de Symantec a réussi à faire son travail.
Merci, Jester. | |
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jester$2003145 jester
28/05 :: 08:57
Membre inscrit
| | ENFIN!! je vois le bout du tunnel. J'ai en effet utilisé les suppressions automatiques de Norton soit le RNAV.exe pour l'anti virus ainsi que RNIS.exe pour Norton internet security.
Cela n'a rien changé à mon problème, mais en effet, des traces dans regedit de Symantec ont disparu.
Je n'ai pas la certitude de l'efficacité de nettoyage de ces logiciels, mais il se passe quelque chose.
En fait, derrière, j'ai réinstallé Zone alarm et LA, tout refonctione parfaitement (un poil plus lent du certainement au FIREWALL) donc je n'ose plus l'enlevé tant pis pour la rapidité. C'était bien lui qui m'embété. MERCI POUR TOUT, c'est grace à vos lumières que j'ai pu persisté dans le bon sens. | |
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JokuHech$2003020 JokuHech
28/05 :: 10:18
Membre éclairé
| | Très bien. A présent, retourne dans la base de registres, et fais via le menu Editer une recherche sur les mots zonelabs, tu te les notes éventuellement. Ceci pour le cas où tu déciderais de le désinstaller ultérieurement. Personnellement, je préfère Kerio comme firewall. | |
